Vous souhaitez faire de la cooptation un pilier stratégique de votre recrutement ? Découvrez Trusty pendant une démo personnalisée ou en testant notre solution gratuitement.
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Pouvez-vous vous présenter et parler de votre rôle chez Gorgias ?
Je m'appelle Mihaela et je suis recruteuse Tech chez Gorgias depuis presque 2 ans. Mon travail consiste à embaucher les meilleurs ingénieurs et managers pour nos équipes techniques, mettre en place des processus de recrutement et travailler sur la marque employeur de Gorgias.
Concrètement, comment gériez-vous les cooptations de collaborateurs avant d'utiliser Trusty ?
Avant Trusty, nous utilisions Lever, notre ancien ATS interne pour les recommandations.
Pouvez-vous décrire les principaux défis que vous avez rencontrés avec votre processus précédent, qui vous a motivé à chercher une solution ?
Le processus de recommandation était assez manuel : les collaborateurs devaient se rendre sur Lever, remplir un formulaire et ajouter le CV de la personne recommandée. L'équipe RH ne recevait pas de notification à ce sujet, sauf si nous travaillions directement sur le rôle. Cela a entraîné le non-traitement de certaines cooptations. De plus, le processus n'était pas attractif pour nos employés. Nous avions besoin d'une solution qui automatiserait notre processus de cooptation, qui ferait suffisamment de "bruit" pour créer une forte culture de recommandation au sein de l'entreprise et qui motiverait nos employés à parler de nos offres d'emploi à leur réseau. Nous avions également besoin d'une solution qui permettrait à nos employés de partager facilement les offres d'emploi de Gorgias avec leur réseau.
Pouvez-vous partager quelques cas concrets illustrant les défis que vous avez rencontrés ?
Tout le monde savait que Lever était l'outil que nous utilisions pour les recommandations, mais il n'était pas vraiment attractif pour eux de faire l'effort de parler à leurs amis et à leur réseau. Avec Trusty et les MagicLinks, il est tellement plus facile pour eux de diffuser la nouvelle sur nos offres d'emploi.
Quels sont les éléments qui vous ont convaincu que Trusty était le bon choix pour Gorgias ?
Tout le processus automatisé. Les gens peuvent facilement recommander quelqu'un via Slack, ils reçoivent des notifications hebdomadaires sur les nouvelles offres d'emploi, ce qui évite à l'équipe RH de s'en occuper, nos employés sont informés à chaque fois que l'une de leurs recommandations avance dans le processus (encore une fois, quelque chose que l'équipe RH aurait dû faire), les Magiclinks qui nous permettent d'atteindre les réseaux de nos employés en un clic, l'option ludique.
Un conseil que vous donneriez à toute équipe RH souhaitant moderniser son programme de cooptation ?
Rendez-le facile et attractif pour vos employés de coopter des personnes.
Comment décririez-vous la mise en place de Trusty chez Gorgias ?
C'était très facile et l'équipe Trusty était très utile pour fournir toutes les informations et le soutien nécessaires. Nous étions opérationnels en deux semaines.
Après l'implémentation de Trusty dans notre stack globale, nous avons décidé de migrer d'ATS pour passer sur Ashby, un outil plus poussé, avec beaucoup de données et d'automatisations. La migration a été très simple et rapide à intégrer avec les équipes Trusty.
Quels sont les retours donnés par vos employés après avoir utilisé Trusty ?
Facile à utiliser, super de savoir à tout moment à quel stade se trouve leur cooptation.
Quelle est la principale proposition de valeur de Trusty ?
Un volume plus élevé de cooptations, beaucoup plus facile pour l'équipe recrutement de traiter les candidatures reçues, beaucoup plus facile pour nos employés de recommander des personnes.
Comment décririez-vous l'impact de Trusty sur vos objectifs ?
Plus facile et plus rapide pour moi de naviguer dans les recommandations et de les traiter.
Quel est l'impact sur les activités globales de l'équipe TA et ses performances ?
Nous avons eu un nombre plus élevé de cooptations depuis que nous avons mis en place Trusty, nous avons embauché 2 personnes au cours des 3 premiers mois, ce n'est pas le résultat le plus impressionnant, mais nous avons atteint beaucoup plus de personnes grâce à la visibilité que nous a permis Trusty. En fin de compte, cela a été un énorme coup de pouce pour notre marque employeur.
Trusty nous a permis de ne passer à côté d'aucune cooptation et de les traiter beaucoup plus rapidement qu'avant grâce aux notifications Slack envoyées aux recruteurs.
Sur les objectifs globaux de Gorgias ?
Amélioration de notre marque employeur et nous avons aidé à avoir un processus de recommandation interne clair et simple pour tout le monde.
