Vous souhaitez faire de la cooptation un pilier stratégique de votre recrutement ? Découvrez Trusty pendant une démo personnalisée ou en testant notre solution gratuitement.
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Swile, anciennement Lunchr, est une startup française fondée en 2016 par Loïc Soubeyrand. L'entreprise offre une carte à puce Mastercard qui permet de dématérialiser les tickets-restaurants et de payer sur tous les terminaux de paiement.
En plus des titres-restaurant, l'offre s'est élargie en s'ouvrant aux avantages salariés. Swile développe également une application, qui a vocation à offrir aux employés de nombreuses fonctionnalités améliorant la vie quotidienne dans l'entreprise.
Après plusieurs levées de fonds successives 11 millions € (2019), 30 millions € (2020), 70 millions € (2021), 200 millions € (2022) Swile a connu une croissance fulgurante les faisant passer de 50 à plus de 500 collaborateurs en moins de 3 ans.
Face à ces enjeux d’hyper-croissance, les équipes recrutement de Swile ont mis en place une stratégie puissante pour recruter.
Largement convaincu des bénéfices de la cooptation dans une telle période de croissance, Swile souhaitait s’appuyer sur la cooptation comme un pilier stratégique de leurs recrutements.
Des besoins identifiés ?
Julien Maillot, Hiring Tech Manager chez Swile revient sur la mise en place de Trusty, leur solution de cooptation depuis maintenant 2 ans.
Après une expérience de recruteur généraliste chez Coca-Cola puis un premier rôle de tech recruteur dans la scale-up Kapten (anciennement Chauffeur Privé), Julien a été recruté comme premier recruteur tech chez Swile.Arrivé dans une équipe de deux recruteurs, il a pour objectif de recruter un maximum de développeurs pour faire grandir les équipes tech de Swile. Un an plus tard, il est maintenant Hiring Tech Manager, et manage une équipe de 5 recruteurs tech.
Julien a toujours été très sensible à la cooptation.
“Pour moi une entreprise doit avoir au moins 20% de ses recrutements issus de la cooptation.”
Seulement, il a souvent été confronté à des obstacles difficiles à surmonter sans outil :
Julien avait lui même lancé l’initiative de construire tout un processus “maison” quand il était chez Kapten. En arrivant chez Swile il a découvert Trusty, et a tout de suite ressenti la différence :
“J’ai très vite vu la différence d’avoir des experts qui proposent une solution pour décupler la cooptation versus ma solution maison que je bidouillais et pour laquelle j’étais le seul à vraiment comprendre ce qui se passait.”
Trusty, en plus d’être un outil simple et intégré aux outils internes leur a dégagé un temps considérable de traitement des cooptations, centralisation des cooptations, suivi avec les coopteurs, animation du programme de cooptation. ...
“Trusty c’est un gain de temps ENORME ! Tout est centralisé sur notre ATS, tout est automatisé sur notre Slack. Les swilers ont enfin accès en 2 clics à nos opportunités depuis leur Slack, ils peuvent recommander des profils en moins de 10 secondes et ont ensuite un suivi de leurs candidats automatisé sur leur Slack. Bref, côté recrutement nous recevons beaucoup plus de candidats qualifiés via les recommandations de nos équipes ! Cela représente un gain de temps non négligeable dans notre sourcing.”
Plus besoin de suivre les recruteurs, de tenir informé les coopteurs ou même d’animer le programme de cooptation. Trusty s’en charge automatiquement.
“Avant j’avais trop de choses à faire à la main. Il y avait naturellement beaucoup plus d’erreurs et d’oublis, même avec des volumes beaucoup plus petits. Quand un collaborateur coopte, il met en jeu sa “crédibilité”. Si le suivi n’est pas à la hauteur de ses attentes, l’erreur se paye cher sur le long terme...”
Lorsque le sujet avait été poussé auprès de la direction en 2019, la situation était la suivante :
“Avant Trusty, le canal de cooptation était géré de façon informelle. Il n'y avait pas vraiment de procédé en place ce qui ne facilitait pas l'investissement des collaborateurs et alourdissait considérablement son travail. C'était mission quasi impossible de centraliser des recommandations envoyées dans tous les sens (à l'oral, sur slack, cv papier, mail, sms ...) et d'assurer un suivi efficace.”
Même s’il est toujours complexe de mettre en place un nouvel outil, les équipes de Trusty ont assuré un accompagnement sans faille les premières semaines de lancement et tout au long du contrat :
“C’est toujours délicat d'implémenter un process complètement nouveau. Il est difficile d’évaluer la performance de ce genre de solution avant de la tester, d'autant plus que nous disposions de très peu de données sur ce canal. Néanmoins, nous avons eu des retours excellents de nos employés pour qui la prise en main a été très rapide. Très clairement, l'intégration Slack et Lever ainsi que l'accompagnement et l'investissement des équipes opérationnelles de Trusty au lancement ont été décisifs dans notre choix.”
Sur cette dernière année, Trusty a permis de recruter entre 3 et 8 personnes tous les mois grâce à la cooptation. Les populations business sortent grande gagnantes, avec près de 35 recrutements effectués.
Côté Tech, Trusty a été le canal le plus qualitatif de candidats. 16% des candidats cooptés ont été recrutés. Pas étonnant dans un contexte de guerre des talents où ces profils sont très difficiles à atteindre. Les collaborateurs restent sans aucun doute le moyen le plus efficace et le plus rapide de les contacter pour les recruter.
"Sur l’année 2021, nous avons passé les 500 cooptations. C’est une belle surprise, c’est énorme. On en a converti quasi 10%. Une année avec près de 50 recrutements via cooptation c’est vraiment significatif. Les chiffres sont juste impressionnants et concluants.[...]. Le contrat est largement rempli !"
