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Joshua Gibbons, Lead talent acquisition manager chez Qonto, revient dans cette interview sur les performances de leur programme de cooptation, optimisé depuis 2 ans avec trusty. Bilan : 1 recrutement sur 3 et 42% de leurs recrutements Tech réalisés par cooptation.
Qonto a fait très tôt le pari de construire une véritable machine de recrutement, fondée à la fois sur une équipe de recruteurs ultra-performante, et sur l’activation d’un levier clé : la cooptation. Uns solution payante, qui lui permet notamment de doubler ses effectifs entre 2020 et 2022 pour atteindre la barre des 500 collaborateurs.Mais dans un contexte d’hyper-croissance où tout va très vite, le système de cooptation interne montre ses limites :
“On n’avait pas de process, des équipes dans plusieurs pays, et rien n’était centralisé. Notre système était assez flou, et je pense compliqué pour tout le monde.
Côté Qontoers, les collaborateurs n’avaient pas de visibilité sur les profils que l’on recherchait, et ne savaient même pas vraiment quel était le process pour coopter, à qui coopter leur candidat, où envoyer le profil, etc.
Et pour les recruteurs, c’était une énorme charge supplémentaire à gérer, complètement déconnectée de tous nos process et de notre ATS, qui nécessitait beaucoup d’actions manuelles et de suivi auprès des équipes. C’était frustrant de ne pas pouvoir bien gérer ce sujet, mais cela demandait trop de temps dans un contexte où l’on avait besoin d’aller vite.“
En janvier 2022, Qonto annonce une levée de fonds record pour la French Tech, avec 486M d’euros. L’objectif est clair : passer de 500 à 2 000 Qontoers d’ici 2025. Et pour recruter 1 500 profils en 3 ans, Qonto compte plus que jamais sur son équipe. La décision est prise de déployer trusty pour optimiser le fonctionnement de son programme de cooptation.
“Ce qui nous a intéressés dans la proposition de trusty, c’est d’être capables de déployer super rapidement une solution simple, qui s’intègre à la fois complètement dans nos outils existants, et qui en même temps vienne apporter un cadre extrêmement clair à tout notre programme de cooptation pour tous les Qontoers.”
Le déploiement de trusty s’est effectué en à peine une semaine, avec :
”Là où trusty a changé la donne pour nous, c’est que dès le premier jour tout était centralisé. Ca a retiré le flou : avant on avait juste un programme de cooptation, et maintenant on avait un process de cooptation clair pour tout le monde. Du jour au lendemain, tous les Qontoers ont eu accès à l’app trusty dans Slack, et côté recruteurs l’équipe a bénéficié de toutes les automatisations avec notre ATS Lever. Ca parait simple comme ça, mais à l’échelle d’une entreprise de 500 personnes, cela fait toute la différence. Je me souviens par exemple que le premier mois on a reçu plus de 200 cooptations. Alors que c’est des volumes qui auparavant auraient été difficiles à gérer, c’est justement ce qui nous a permis de réaliser qu’on était vraiment en maitrise et que l’on allait pouvoir optimiser notre programme de cooptation.
